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Alors que le marché des banques est en pleine révolution avec l'arrivée de nouveaux acteurs et de nouveaux services (carte bancaire prépayée...), le Credit Mutuel peut se targuer d'être l'une des banques ayant le mieux anticipé cette évolution en ayant très rapidement investi dans les FinTech. En effet, la banque a été la première à s'orienter vers les débouchés de la banque digitale, notamment en investissant dans les startups de plus en plus nombreuses qui proposent de manière simplifiée et moins chère des opérations traditionnelles jusque-là délivrées par les banques. La plupart des banques ont désormais rejoint le mouvement et tentent soit de collaborer avec ces jeunes pousses afin de créer des synergies ou bien de les racheter purement et simplement, de peur qu'elles ne viennent grignoter leurs parts de marché.

Le Crédit Mutuel à l'avant-garde

On estime que c'est plus de 20% des parts de marché des banques qui sont menacées par ces jeunes pousses. C'est pourquoi le Crédit Mutuel s'est récemment rapproché de ces startups en créant des fonds d'investissement dédiés à ce type d'entreprise. Ainsi, la banque s'est doté du fonds West Web Valley, qui a récemment investi dans plusieurs FinTech, et a également racheté Keytrade Bank, une solution de banque en ligne développée en Belgique. Alors que de plus en plus de personnes se demandent quelle banque choisir pour ouvrir un compte bancaire, la concurrence autour de ce créneau ne cesse donc de devenir plus ardue. De plus, les clients des banques traditionnelles sont de plus en plus tentés par ouvrir un compte bancaire en ligne, et toujours plus enclins à s’appuyer sur la réputation digitale des établissements. Cet état de fait pousse les banques traditionnelles, tout comme les banques en ligne, à chouchouter leurs clients, notamment avec des offres de bienvenues ou des tarifs toujours plus compétitifs.